面试热点:网络众筹如何重获公众信任
【热点背景】
近日，某互联网筹款平台在超过40座城市派驻地推人员进入医院地毯式“扫楼”，引导患者发起筹款。隐瞒求助者财产、随意填写金额、模板化撰写求助故事、末位淘汰等种种乱象引发了社会关注。对此，其连发两条声明，承认线下人员违反服务规范，已全面暂停线下服务。
近年来，互联网筹款平台的出现，为广大因病返贫的患者获得慈善筹款提供了便利渠道。与传统方式相比，互联网筹款平台具有及时、方便、免费等特点，也为公益慈善提高了效率，节省了成本。但不可否认，个别互联网筹款平台确实存在不规范的地方。互联网筹款平台不断引发公众质疑。如何合法合规募集爱心善款，成为互联网筹款平台可持续发展的关键。
[信息来源： 经济日报]
【聚焦热点】
互联网筹款平台的出现，为广大因病返贫的患者获得慈善筹款提供了便利渠道。但互联网筹款平台不断引发公众质疑，对此你怎么看?
正确答案及解析
正确答案
解析
1.表明观点。“网络众筹”是一个新事物，善加利用，确实有“及时救人于危难”和“有效成全公众善念”的积极功效。对出现的问题，既要严肃整治，也不宜一棍子打死。
2.消极影响
(1)挫伤群众参与公益事业的积极性。接二连三不合规众筹事件的曝光，会导致群众积极性减低，公益认可度减少。
(2)影响社会风气。众筹治病本是集众人之力，为病患带来帮助和希望，当前平台为了个人私利，谎报信息进行发布，阻碍和谐社会的建设。
(3)损害政府公信力。作为社会关注度高的公益事业，涉及医疗治病等方面，一旦出现问题，暴露出的是政府及相关部门工作的缺失，影响群众对政府的认可。
3.分析原因
(1)群众鉴别意识低。众筹打着公益的幌子，导致群众不加鉴别就轻信网络、朋友圈等转发的求助信息。
(2)网络众筹平台管理混乱，工作人员缺乏责任意识，只关注自身利益。
(3)相关法律法规不完善。由于互联网众筹是近几年才兴起的，相关立法尚未跟进完善，导致存在法律盲区，让不法之徒钻空子。
(4)政府责任意识不足，对于互联网众筹行业出现的问题缺乏及时监管，导致愈发混乱。
4.提出对策
(1)群众提高鉴别意识。群众在面对网络求助时，需对信息进行甄别核实，不要盲目捐款，助长不良风气。
(2)互联网筹款平台作为信息发布方，依法负有审核义务，应确保信息的真实性、准确性和完整性。
(3)完善网络众筹领域法律法规，有法可依，从严治理。建立信息沟通共享机制、信用信息披露机制和违法违规行为协查机制，强化协同监管。
(4)政府加大监管力度，对互联网筹款平台的市场准入、业务范围、宣传推广、操作规范、退出机制等进一步细化，促进互联网筹款平台和整个行业规范有序发展。
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