如果有群众来集体上访,而此时分管领导正在开会,作为秘书你会怎么做?
正确答案及解析
正确答案
解析
(1)保持镇静,努力平复上访群众情绪,深入群众中间,与他们交流,倾听他们上访的原因,一一做好记录。
(2)向他们表示歉意,表示领导此时正在开会,短时间内来不了,让他们先回去,同时告知我已经把他们提出的问题做了记录,一定会把此事上报领导,为大家征得解决方法,同时给这些群众留下我们的联系方式。
(3)领导开会回来后把此事向领导汇报,如有解决方法及时告知上访群众。
解题思路:答题思路是:保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定了一个特殊的情景,考察考生应急应变的能力,以及沟通协调能力。在回答问题时,要本着为人民服务的宗旨,通过有效措施解决意外状况的问题。
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从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:

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- A.如上图所示
- B.如上图所示
- C.如上图所示
- D.如上图所示
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《三国演义》开篇称:“天下大势,分久必合,合久必分。”但是这句话未必准确,因为( )。
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- A.事物的发展需以条件为前提
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- D.矛盾双方是可以相互转化的
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中国共产党将减租减息政策改为没收地主土地分配给农民政策的文件是()。
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- A.《中共闽西第一次代表大会决议》
- B.《关于清算减租及土地问题的指示》
- C.《中国土地法大纲》
- D.《中华人民共和国土地改革法》
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我国对资本主义工商业进行社会主义改造的政策是( )。
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- B.限制民族工商业
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最近一段时期,有关要发生地震的传言很多。一天傍晚,小芳问在院里乘凉的姥姥姥姥,他们都说明天要地震了。”姥姥说根据我的观察,明天不必然地震。”小芳说那您的意思是明天肯定不会地震了。”姥姥说不对。小芳陷入了迷惑。
以下哪句话与姥姥的意思最为接近?()
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- A.明天可能不地震
- B.明天可能地震
- C.明天不可能不地震
- D.明天不可能地震
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