根据材料可知，下列说法中正确的是（ ）。
- A.天诚酒店七类评价项目的平均满意度超过了 80%
- B.楚遇酒店各类评价项目的水平比较平衡
- C.荣欣酒店满意度超过50%的项目有四种
- D.纵观三家酒店，配套设施的综合水平是七类评价项目中最髙的
正确答案及解析
正确答案
B
解析
将天诚酒店的七类评价项目分值相加为550%，平均分值为78. 6%，A项不正确。楚遇酒店的最高分值项目为90%，最低分值项目为50%，是差值最小的一家，因此说它的各项水平比较平衡，B项正确。荣欣酒店满意度超过50%的项目有服务态度、周边交通和价格标准三项，C项说法错误。配套设施的综合水平是(100%+90%+40%)/3≈76. 7%，而服务态度的综合水平是(100%+80% + 60%)/3 = 80%，因此服务态度的综合水平大于配套设施的综合水平，D项说法错误。本题正确答案为B。
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