消费者在出现不满意时，假如采取公开的行动，一般可以（ ）。
正确答案及解析
正确答案
B、D、E
解析
消费者在出现不满意时，可以采取的公开的行动主要包括直接向运输企业索赔、采取法律手段索赔、向政府及相关机构投诉。所以，对于运输企业来说，做好运输过程中的服务，以及做好运输后的各项工作，处理好消费者不满意的问题是非常重要的。
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