期望理论要求,饭店管理者在管理活动中应注意处理好( )。
正确答案及解析
正确答案
B、D、E
解析
饭店管理者在管理活动中,应注意处理好以下三个关系:①努力与成绩的关系。饭店管理活动目标的设置要合理,要注意先进性与现实性的有机统一,并注意目标的层次性,让不同层次的员工都能通过参与活动得到收获,实现自己的目标。②成绩与奖励的关系。饭店管理者必须注重论功行赏,并及时奖励。③奖励与满足需要的关系。饭店的奖励必须建立在员工需要的基础上,即具有针对性。
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