目前我国许多饭店采用人脸识别技术辅助前厅入住登记，并根据公安部门要求上传相关信息。这一服务流程设计的目的是（ ）。
- A.满足饭店营销的需要
- B.保护顾客隐私
- C.保证顾客和社会安全需要
- D.保障饭店利益的需要
正确答案及解析
正确答案
C
解析
顾客住房必须办理入住登记手续，其主要目的是：①保证顾客安全、饭店安全和社会安全的需要；②对客服务的需要，即通过住宿登记，掌握顾客信息，建立顾客档案，为提供优质服务奠定基础；③建立客账、保障饭店利益的需要。顾客入住登记，应根据顾客的不同类别采取不同的方法。
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