某住店客人在客房楼道遭到发小广告人员的殴打且没有工作人员及时制止，住店客人将这一经历发布在社交媒体上，引起了广泛关注。为此，该饭店应及时开展（ ）公关。
- A.建设型
- B.维系型
- C.社会型
- D.矫正型
正确答案及解析
正确答案
D
解析
矫正型公关适用于饭店与外界环境出现不协调因素，或与公众发生摩擦，或饭店遇到风险时采用。此时饭店应查清问题的症结所在，采取各种应对措施，努力将损害降到最低，挽回声誉。
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