美华公司人力资源部采用马尔科夫分析法对销售部门2016年的人力资源情况进行预测。该公司近年来的人员变动情况如表1所示。
表1美华公司人员变动情况表
如果2016年销售部门的规模不变，根据马尔科夫分析法预测，需要从外部补充的人员数量为（ ）。
正确答案及解析
正确答案
A、B、D
解析
根据表1可知，A项，2016年经理离职的概率是0.2，人数为1（5×0.2）人，而由主管升为经理的人数是2人，则2016年不需要从外部补充人员；B项，2016年主管升为经理的人数是2人，转为销售人员的人数是1人，离职人数是1人，而由销售人员升为主管的人数是4人。综合考虑，主管的总人数没有变化，2016年不需要从外部补充人员；C项，2016年销售人员升为主管的人数是4人，离职的人数是4人，而由主管转为销售人员的人数是1人，因此需从外部补充7人；D项，下一年总的离职人员数为：5×0.2＋10×0.1＋40×0.1＝6（人），所以总人数应该补充6人。
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