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关于处理就餐服务中的问题时,下列说法不正确的是(  )。

  • A.当宾客在进餐过程中提出退菜时,服务员应马上与厨房联系,如厨房还未下料制作,可予退菜
  • B.如已出菜上桌,如属质量问题,应无条件给予退菜,并向宾客表示歉意
  • C.如已出菜上桌,服务员应当拒绝退菜
  • D.出菜上桌以后,如属宾客吃不了或来不及吃,服务员应主动提供食品盒建议其打包

正确答案及解析

正确答案
C
解析

如果已出菜上桌,就要弄清事由,具体对待:属质量问题,如原料变质、不卫生、烹调质量低劣,应无条件给予退菜,并向宾客表示歉意;属宾客吃不了或来不及吃,服务员应主动提供食品盒建议其打包。

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