某运输企业进行绩效管理改革,新出台绩效管理方案一套。绩效管理方案涉及安全生产、经营规模、经济效益、技术进步、组织建设。实施过程包括绩效计划、绩效监测、绩效考评绩效诊断,组成一个持续循环过程。在绩效考评环节,设置关键业绩指标(KPI)。比如对于企业经营规模,规定要“比上一年度有大幅度提升”。
方案中对于“经营规模”指标的描述,违反了SMART原则的( )。
正确答案及解析
正确答案
C、D
解析
具体性是指绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的,而是应该适度细化,并且随着情境变化而发生变化,有明确的实现步骤和措施。可度量性是指绩效指标或者是数量化的,或者是行为化的,验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的,在成本、时限、质量和数量上有明确的规定。而本题中的关于经营规模的描述“比上一年度有大幅度提高”既不具体也无法度量。
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