近几年,一些大城市的社区银行频频出现关门潮。与此同时,无人银行、5G银行、智能银行等一系列新银行不断出现,银行网点正在告别冷冰冰的玻璃柜台和金属板凳,传统网点交易处理的功能变弱了,定制服务、产品体验、社交互动等功能越来越突出。因此,有专家预测:二十年内,传统银行网点会消失。
以下各项如果为真,最能支持上述专家观点的是:
- A.客户需进门取号、等待叫号,办理一项简单的业务耗费较长时间
- B.人工智能等科技手段的引进,改变了人们对银行网点的固有印象
- C.复杂业务必须到银行网点面签办理,如开户、销户等需本人办理且务必人工审核
- D.网上银行、手机银行等接连涌现,银行网点作为服务主渠道的地位正在不断弱化
正确答案及解析
正确答案
解析
根据提问方式中的“支持”,确定为加强论证。
论点:二十年内,传统银行网点会消失。
论据:无人银行、5G银行、智能银行等一系列新银行不断出现,银行网点正在告别冷冰冰的玻璃柜台和金属板凳,传统网点交易处理的功能变弱了,定制服务、产品体验、社交互动等功能越来越突出。
A项:不明确项。该项只是提及银行客户办理业务消耗较长时间,但是传统银行网点是否会消失并不确定,不具有加强作用。
B项:不明确项。该项只是提及人工智能等科技手段改变了人们对银行网点的印象,但是传统银行网点是否会消失并不确定,不具有加强作用。
C项:增加反向论据。该项指出有些业务必须要到银行网点办理,说明传统银行网点不会消失,具有削弱作用。
D项:增加论据。该项指出银行网点由于网上银行、手机银行等接连涌现,逐渐弱化,故传统银行网点可能会消失,具有加强作用。
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