驾驶员服务质量信誉考核等级与企业服务质量信誉考核等级评定没有关系。( )
正确答案及解析
正确答案
错误
解析
巡游出租汽车企业服务质量信誉等级按照以下标准进行评定:(一)考核周期内综合得分在850分以上,且其在考核周期内聘用的巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级和所属巡游出租汽车车辆服务质量信誉考核等级为AA级以上的比例不低于85%的,为AAA级;(二)考核周期内综合得分在700分至849分之间的,或者综合得分在850分以上,但其聘用的巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级或所属巡游出租汽车车辆服务质量信誉考核等级为AA级以及以上的比例低于85%的,为AA级;(三)考核周期内综合得分在600分至699分之间的,为A级;(四)考核周期内有下列情形之一的,考核等级为B级:1.综合得分在600分以下的;2.聘用的巡游出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的;3. 所属的巡游出租汽车车辆有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的;4.发生一次死亡3人以上有责交通事故的;5.发生一次特大恶性服务质量事件的;6.违反法律法规,组织或引发影响社会公共秩序,损害社会公共利益的停运事件的;7.损害巡游出租汽车驾驶员合法利益,造成严重后果或引起重大信访事件发生的;8.不参加服务质量信誉考核工作的,或企业经营管理出现严重异常情况的或企业名下无巡游出租汽车超过6个月的;9.已完成经营权清理规范工作后,又发生卖断、挂靠、层层转包等情形的。