根据《深圳市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,关于巡游车驾驶员服务质量信誉考核等级评定,下列哪些选项的说法正确()。
- A.考核周期内综合得分为 20 分及以上的,考核等级为AAA 级
- B.考核周期内综合得分为 11~19 分的,考核等级为 AA 级
- C.考核周期内综合得分为 4~10 分的,考核等级为A级
- D.考核周期内综合得分为 0~3 分的,考核等级为B级
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D
解析
巡游车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:(一)考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;(二)考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;(三)考核周期内综合得分为4~10分的,考核等级为A级;(四)考核周期内综合得分为0~3分的,考核等级为B级。巡游车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
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