出租汽车驾驶员在载客运营过程中,下列做法不符合规定的是?
- A.根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备
- B.乘客携带行李时,主动帮助乘客取放行李
- C.按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶,途中甩客
- D.按规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据
正确答案及解析
正确答案
C
解析
巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:
(一)做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁,备齐发票、备足零钱;
(二)衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带;
(三)根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备;
(四)乘客携带行李时,主动帮助乘客取放行李;
(五)主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车;
(六)不得在车内吸烟,忌食有异味的食物;
(七)随车携带道路运输证、从业资格证,并按规定摆放、粘贴有关证件和标志;
(八)按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶,不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶;
(九)在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队,服从调度,不得违反规定在非指定区域揽客;
(十)未经乘客同意不得搭载其他乘客;
(十一)按规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据;
(十二)遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。
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在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
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- A.因路途遥远,驾驶员不愿意前往的
- B.乘客携带易燃易爆危险品上车的
- C.乘客年龄较大、行动不便
- D.乘客不允许搭载其他乘客的
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- A.不得询问乘客目的地
- B.可以询问乘客目的地
- C.可以和乘客议价
- D.可以拒载
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网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是()。
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- A.要求乘客取消订单
- B.按约定到达乘客上车地点继续提供服务
- C.延迟前往乘客约定地点
- D.关闭联系方式
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- A.可以下车私自揽客
- B.根据自已需要挑选乘客
- C.根据乘客需要就近上客
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- A.直接离开
- B.继续等待
- C.与经营者联系,经同意后方可离开
- D.给乘客留言后离开
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