当产品处于生命周期的阶段时，产品销售量剧增，物流活动以平衡服务和成本为重点。
- A.介绍期
- B.成长期
- C.成熟期
- D.衰退期
正确答案及解析
正确答案
解析
在产品生命周期的成长期，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为服务和成本的平衡。因此题干描述符合该时期。
在产品生命周期的介绍期，要有高度的产品可得性和物流的灵活性。在制订新产品的物流支持计划时，必须要考虑到客户随时可以获得产品的及时性和企业迅速而精确的供货能力。在此关键期间，如果存货短缺或配送不稳定，就可能抵消营销战略所取得的成果。因此，该阶段物流费用是比较高的。产品生命周期的介绍期，物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡。
在产品生命周期的成熟期，物流活动具有激烈竞争的特点，物流活动具有高度选择性，而竞争对手之间会调整自己的基本服务承诺，以提供独特的服务，赢得客户的青睐。为了能在产品生命周期的成熟期调整多重销售渠道，许多企业采用建立配送仓库网络的方法，以满足来自不同渠道的各种服务需求。在这种多渠道的物流条件下，运送任何一个地点的产品流量都比较小，并且要为特殊客户提供特殊服务。可见，成熟期的竞争状况增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性。
在产品生命周期的衰退期，企业面临的抉择是在低价出售产品或继续有限配送等方案之间进行平衡。企业一方面将物流活动定位于相应的运送活动;另一方面要最大限度地降低物流风险。在二者之中，后者更重要。
第六章-产品生命周期不同阶段的物流目标
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