A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组建了项目团队。
在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则。客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理；当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理做出评估，并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响。因此，出于对客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。
问题1：请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题进行考查。
问题2：结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。
问题3：请将下面①～⑥处的答案填写在答题纸的对应栏内。根据变更的迫切性，变更可分为①和②，通过不同流程处理。变更管理过程中涉及的角色主要包括项目经理、③、④、⑤、⑥。
正确答案及解析
正确答案
解析
问题1：
该项目实施过程中存在的主要问题：
(1)变更和配置管理规则有问题，需求变化评估结果应该告知项目经理，由项目经理决定是否直接修改。
(2)不能评估结果的，应该和管理层与干系人会谈。
(3)变更没有记录文件。
(4)实施过程中需求变更没有上报项目经理评估。
(5)变更必须要有记录，该项目变更没有更新项目文件。
问题2：
变更控制流程：
(1)提出与接受变更申请。
(2)对变更初审。
(3)变更方案论证。
(4)项目管理委员会审查。
(5)发出变更通知并组织实施。
(6)变更实施的监控。
(7)变更效果的评估。
(8)判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。
问题3：
①紧急变更；②非紧急交更；③变更申请人；④CCB；⑤变更验证人；⑥CM0。
你可能感兴趣的试题
某软件公司项目A的利润分析如下表所示。设贴现率为10％，第二年的利润净现值是 （ ） 元。
-
- A.1,378,190
- B.949,167
- C.941,322D 922,590
- 查看答案
以下关于项目管理计划编制的理解中，正确的是（ ） 。
-
- A.项目经理应组织并主要参与项目管理计划的编制，但不应独立编制
- B.项目管理计划的编制不能采用迭代的方法
- C.让项目干系人参与项目计划的编制，增加了沟通成本，应尽量避免D 项目管理计划不能是概括的，必须是详细、具体的
- 查看答案
某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是 （ ） 年。
-
- A.1
- B.2
- C.2.27D 2.73
- 查看答案
软件设计过程中，视图可以从不同角度描述软件结构，以下关于几个常见视图的说法中， （ ） 是错误的。
-
- A.逻辑视图从功能需求角度描述了软件结构
- B.组件视图从实现角度描述了软件结构
- C.过程视图从质量角度描述了软件结构D 部署视图从分布问题角度描述了软件结构
- 查看答案
A project manager believes that modifying the scope of the project may provide added value service for the customer. The project manager should （ ） .
-
- A.assign change tasks to project members
- B.call A meeting of the configuration control board
- C.change the scope baseline
- D.postpone the modification until A separate enhancement project is fundeD after this project is completeD according to the original baseline
- 查看答案