国家标准(GB／T19000--2008)对质量的定义为：“一组()满足要求的程度”。
- A.固有特性
- B.固有需求
- C.固有质量
- D.固有属性
正确答案及解析
正确答案
A
解析
国家标准(GB／T19000--2008)对质量的定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。固有特性是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的、可用于与其他事或物进行区分的特征。对产品来说，例如，所有水泥都是固体，“固体”不能用于区分不同水泥的差异，那么“固体”是水泥的属性，但不同水泥的化学成分、强度、凝结时间是不同的，那么这几个指标就是水泥的特性；对质量管理体系来说，固有特性就是实现质量方针和质量目标的能力；对过程来说，固有特性就是过程将输入转化为输出的能力。
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