某系统集成公司与当地政府签订了一个信息系统集成项目。经建设方同意，该系统集成公司将项目中的部分工作分包给另一个供应商。系统集成公司的项目经理小李有多年的项目管理经验。小李对该项目的主要风险进行了识别，组织项目组和干系人对这些风险的重要性和优先级进行了初步评估，给出了下面的概率影响矩阵。
项目执行过程中，由于原材料涨价，分包商要求提高服务价格。为保证项目的顺利执行，项目经理小李拟在两个决策之间选择。第一是继续让原分包商分包项目的部分工作；第二是更换新分包商。经过与有关方面的接洽和分析，小李绘制了如下图所示的决策树。
【问题1】
案例中概率影响矩阵中的风险值被标记为三个深浅不同的区域(深灰区域、浅灰区域、白色区域)，请简要叙述针对这三个区域中风险的应对指导原则。
【问题2】
根据项目经理绘制的决策树，该项目可选择两种决策，第一是更换新分包商，第二是继续原分包商。请根据案例中的决策树计算此两种决策的期望成本并选择合理决策。
【问题3】
对于案例中的项目，如果选择新分包商，则该决策既可能给项目带来负面风险，也有可能带来正向风险(机会)。请简要阐述该决策的负面风险的应对策略、正向风险的应对策略、同时适用正面和负面风险的应对策略，并各举一例说明。
【问题4】
假设该项目最终选择了更换新分包商，项目继续进展一段时间后，项目经理对案例中的风险进行了追踪和监控，修改了相应的概率影响矩阵，修改后的矩阵如下表所示。假定修改后和修改前的影响因子未发生变化，请在下列矩阵的空白处填写相应的风险值，将矩阵内容补充完整。
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】
这三个区域中风险的应对指导原则如下：
(1)深灰色区域中的风险影响大，为高风险区域：对该区域内的风险，应考虑尽量降低其发生的概率或减少风险发生后所造成的损失；如代价大于可接受范围，则可考虑放弃该项目。
(2)浅灰色区域中的风险影响居中，为中等风险区域；对该区域内的风险，应考虑主动安排合理的资源来降低其发生的概率或减少风险发生后造成的损失；如果代价大于可接受范围，则应考虑接受该风险带来的影响。
(3)白色区域中的风险影响小，为低风险区域；对于该区域内的风险，则应考虑发生后再安排资源或采取措施，不考虑采取主动措施；必要时可监视这些风险或考虑安排一定的应急储备即可。
【问题2】
更换新分包商的期望成本：90*65％+120*35％=58．5+42=100．5(万元)
继续原分包商的期望成本：60*65％+200*35％=39+70=109(万元)
可考虑更换新分包商。
【问题3】
(1)避免、转移或减轻策略(举例说明即可，如加强对分包商的监控，减轻因为分包商的原因而可能带来的进度、成本和质量风险)。
(2)开拓、分享策略(举例说明即可，如尽量给新分包商创造条件，提供更多更好的资源，使新开发商有可能超预期完成任务)。
(3)接受新分包商带来的风险或机会(举例说明即可，如预留突发事件预备资源，包括进度、成本资源来处理已知的甚至是潜在的突发的未知风险或机会)。
【问题4】
已知：风险值=概率P×影响因子I
已知：修改后和修改前的影响因子未发生变化(题目假定)
以“需求变更”的概率计算为例，计算过程如下：
先通过修改前的表格(即第一张表格)，计算出需求变更之“法律”影响因子I=0．18／0．9=0．2
因为修改前的影响因子等于修改后的影响因子，所以计算修改后的“需求变更”概率P=0．16／0．2=0．8
再以“员工离职”的概率和“法律”风险值计算为例，计算过程如下：
先通过修改前的表格，计算出“员工离职”之“进度”影响因子I=0．56／0．7=0．8
因为修改前的影响因子等于修改后的影响因子，所以计算修改后的“员工离职”概率=0．48／0．8=0．6
再通过修改前的表格，计算出“员工离职”之“法律”影响因子=0．035／0．7=0．05
因为修改前的影响因子等于修改后的影响因子，所以计算修改后的“员工离职”的“法律”风险值=0．6×0．05=0．030
其他计算步骤同上。
答案如下表。
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