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通常把问题描述为一个要被弥补的差距或要达到的目标。通过观察问题陈述和询问“为什么”来发现原因,直到发现导致问题的根本原因。这种方法属于()。

  • A.鱼骨图
  • B.流程图
  • C.帕累托图
  • D.控制图

正确答案及解析

正确答案
A
解析

鱼骨图,又名因果图或石川图,它是一种用于发现问题“根本原因”的分析方法。在“鱼 头”上标明问题,在“鱼骨”上标明造成该问题的可能原因。

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