The （ ） is the primary point of contact for users when there is a service disruption, for Service Requests, or even for some categories of Request for Change.
- A.Quality Management Center
- B.Monitor Console
- C.Development Center
- D.Service Desk
正确答案及解析
正确答案
D
解析
服务台负责处理各种服务事件、服务请求、某些更改请求时，为整个IT部门与用户的联络点，记录并管理所有事件。
