关键成功因素法（CSF.包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能数据，④识别性能指标和标准。其正确顺序为______。
- A.①②③④
- B.①④②③
- C.②①④③
- D.②④③①
正确答案及解析
正确答案
C
解析
本题考查电子商务系统规划方法中关键成功因素法基础知识。关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。关键成功因素法包含以下四个步骤：①了解企业目标；②识别关键成功因素；③识别性能指标和标准；④识别测量性能数据。
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