2013-69、关系营销形式不包括______。
- A.企业网营销
- B.交易营销
- C.互动营销
- D.数据库营销
正确答案及解析
正确答案
B
解析
关系营销是把营销活动看成是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用过程，其核心是建立和发展与这些公众良好关系。企业网络营销（也称为网上营销、互联网营销、在线营销以及网络行销等）是企业以互联网络为媒体，以新方式、方法和理念开展营销活动。它是企业整体营销活动组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动总称。互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者意见和建议，用于产品规划和设计，为企业市场运作服务。企业目就是尽可能生产消费者需求产品，但企业只有与消费者进行充分沟通和理解，才会有真正适销对路商品。互动营销实质就是充分考虑消费者实际需求，切实实现商品实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”带来全新观察问题视角。数据库营销是为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用顾客数据与其他顾客资料过程。交易营销是指厂商着眼于一次交换或交易，分析单位是一次市场交易，厂商利润来源就是该次交易，是一种相当短期市场行为。关系营销与交易营销是两种对立营销方式。
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