故障管理流程第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障监视，采用主要方法是（ ）。
- A.通用或专用管理监控工具
- B.测试工程师负责监视
- C.使用过程中用户方发现故障
- D.B和C结合
正确答案及解析
正确答案
A
解析
对系统硬件及设备监视包括各主机服务器及其主要部件、专门存储设备、网络交换机、路由器等。对硬件设备监控方法主要是采用通用或者专用管理监控工具，它们通常具有自动监测、跟踪和报警功能。
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