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下列哪项不属于完整故障记录( )

  • A.故障编号
  • B.故障类别
  • C.记录故障日期和时间
  • D.有无故障

正确答案及解析

正确答案
D
解析

完整故障记录包括:故障编号;故障类别;记录故障日期和时间;记录人(或组)姓名(或ID);有关用户姓名、部门、电话和工作地点;回复用户方式(电话、电子邮件);故障描述;目录;影响度、紧迫性、优先级;故障状态(待处理、处理中、终止);相关配置信息;故障督导解决日期时间;终止日期和时间。

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