质量成本包括预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生所有成本，对于质量保证人员而言，其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬境地，从质量成本角度来看，其原因是因为质量保证工作发生成本属于（ ）。
- A.预防成本
- B.外部失败成本
- C.内部失败成本
- D.评价成本
正确答案及解析
正确答案
A
解析
质量成本包括：
质量保证通过用规划过程预防缺陷，或者在执行阶段对正在进行工作检查出缺陷，来保证质量确定性。因此质量保证工作是属于预防成本
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