对运维服务进行有效测量是服务改进基础,系统规划与管理师在采集数据时,统计服务台人员首次派单得到解决事件与事件请求总数比值,属于对()测量。
- A.人员
- B.资源
- C.技术
- D.管理
正确答案及解析
正确答案
解析
本题主要考查考生对于服务测量各测量项及指标划分及理解。题干中“服务台人员首次派单得到解决事件与事件请求总数比值”是对服务台派单准确率定义描述,而服务台是 IT 服务资源测量一项重要内容,其余还包括 IT 服务运维工具、备件库和知识库。
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【说明】利用ASP+access开发网站管理系统,设计以下两个网页Add_form.asp 和Add.asp,通过它们将网站信息添加到数据库test.mdb 中website表中。下图是Add_form.asp 浏览页面,在其上输入需要添加页面内容后,单击"确定"按钮,执行Add.asp 页面完成相应内容添加到数据库test.mdb 中。
问题1:完成程序中空白处填空。
<% Option Eplicit%><Html><head><title>添加记录示例</title></head>(1)align="center">添加新网站</h2><center><table border="1" width="90%"><form name ="form1"method="(2)"action=(3)"><tr><td>网站名称</td><td><input type="(4)"name="name" size=20></td></tr><tr><td>网站地址</td><td><input type="text"name="URL" size=40></td></tr><tr><td>网站简介</td><td>(5) name ="into" row="2"cols="40"wrap="solf "></textarea></td></tr><tr><td> </td><td><input type=(6)" "value="确定"><input type=(7)" "value="(8)"</td></tr></from></table></center></body></html>
添加数据记录执行程序add.asp:
<% Otion Eplicit><% '如果上面信息已经填全了,就添加记录,否则给出错误提示信息Dim connSet conn=server.(9)("ADODB.Connection")conn.Open "Dbq="&Server,mappath("(10)")&";Driver={Microsoft Access Driver(*.mdb)};"Dim strSql,varName,varURL,varlntro,rs '定义变量VarName=Request.Form("(11)")VarURL=Request.Form(" URL")VarIntro =Request.Form("Intro")(12)="Insert into website (name,URL.intro,submit_date)Values( "&varName &","&_varURL&","& varIntro &",# "&Date( )&" # )" 'Date( )表示取服务器时间Set rs=conn.(13) (strSql)index.asp" '添加成功,则返回首页index.asp…response.(14) "请将所有信息填写完整"response. (15)"add_form.asp"%>
备选答案
(1).A.b3 B. h2 C.h3 D.空白
(2)A. get B. post C.put D.pull
(3)A.add.asp B.add C.add_form.asp D.continue
(4)A.submit B.option C.radio D.text
(5)A. textarea B.text C.select D.option
(6)A.submit B.reset C.radio D.text
(7)A.submit B.reset C.radio D.text
(8)A.submit B.确定 C.reset D.重写
(9)A.mappath B.cereateobject C.application D.server
(10)A.test B.test.mdb C.website D.website.table
(11)A.name B.text C.requesto D.response
(12)A. strSql B.varName C.varURL, D.varlntro
(13)A.open B.execute C.requesto D.response
(14)A.write B.rewrite C.redirect D.direct
(15)A.write B.rewrite C.redirect D.direct
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