IT 服务质量属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。
- A.可靠性
- B.连续性
- C.无形性
- D.稳定性
正确答案及解析
正确答案
A
解析
IT 服务质量属性分为5个特性:安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性。
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