A铜业公司是某大型企业的控股子公司。2009年，A铜业公司新建采用艾萨熔炼技术生产铜及硫酸的项目。项目于2009年1月开工建设，9月10日投产运行。项目主要工艺设备有艾萨熔炼炉、电炉、余热锅炉等。艾萨熔炼炉产生的高温烟气进入余热锅炉，经热交换后产生蒸汽，热交换后的烟气经除尘净化系统处理后排出。余热锅炉设计额定蒸汽压力2.5MPa、额定蒸发量35t/h、额定蒸汽温度350℃。
2009年11月24日20时，当班调度甲听到一声巨响，随即在监控系统屏幕上看到余热锅炉有大量蒸汽喷出。甲按照应急救援预案要求立即拉响警报，通知紧急停炉和现场人员撤离，报告公司总经理乙。乙接报后，立即向上级有关部门报告，同时赶往现场指挥救援。21时，经人员清点，仍有5名职工下落不明，乙派2名工人进入现场查看情况，因现场蒸汽太大，2名工人被烫伤。于是紧急外调防护服，救援人员穿上防护服进入余热锅炉房，发现4名职工死亡、1人重伤。
事后查明，事故发生时余热锅炉的运行压力2.3MPa、蒸汽温度310℃，从熔炼炉到余热锅炉的冷却屏波纹金属软管爆裂，大量高温饱和蒸汽喷出，导致现场人员伤亡。此次事故的直接经济损失为420万元。
根据以上场景，回答下列问题
从该起事故应急过程看，A铜业公司事故应急预案中应补充完善的内容包括（ ）。
正确答案及解析
正确答案
解析
《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（GB/T 29639）规定了综合预案、专项预案和现场处置方案的主要内容。完整的应急预案主要包括六个方面的内容：①应急预案概况。应急预案概况主要描述生产经营单位概况以及危险特性状况等，同时对紧急情况下应急事件、适用范围和方针原则等提供简述并作必要说明。②事故预防。包括危险分析、资源分析和法律法规要求。③准备程序。应急准备主要包括各应急组织及其职责权限的明确、应急资源的准备、公众教育、应急人员培训、预案演练和互助协议的签署等。④应急程序。在应急救援过程中，存在一些必需的核心功能和任务，如接警与通知、指挥与控制、警报和紧急公告、通信、事态监测与评估、警戒与治安、人群疏散与安置、医疗与卫生、公共关系、应急人员安全、消防和抢险、泄漏物控制等。⑤现场恢复，该部分主要内容应包括：宣布应急结束的程序；撤离和交接程序；恢复正常状态的程序；现场清理和受影响区域的连续检测；事故调查与后果评价等。⑥预案管理与评审改进。案例中，事故发生后，调度员甲立即拉响警报，通知紧急停炉和现场人员撤离，并报告单位主要负责人，这说明“调度员应急响应程序”没有问题。乙接报后，立即向上级有关部门报告，同时赶往现场指挥救援，这说明“事故报告程序”没有问题。救援人员没有防护服，说明应急装置欠缺；进入现场查看情况的2名工人被烫伤，说明“应急处置程序”有问题。人员清点及时且准确，E选项没有问题。
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