根据《质量管理体系要求》，下列质量改进措施中，不属于纠正措施的是（ ）。
- A.记录所采取措施的结果
- B.确定不合格的原因
- C.消除发现的不合格
- D.确定和实施所需的措施
正确答案及解析
正确答案
C
解析
根据《质量管理体系要求》（GB/T 19001—2016）第10.2.1条规定，当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组织应：①对不合格作出应对，并在适用使用时，采取措施以控制和纠正不合格；处置后果；②通过下列活动，评价是否需要采取措施，以消除产生不合格的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生：评审和分析不合格；确定不合格原因；确定是否存在或可能发生类似的不合格；③实施所需的措施；④评审所采取的纠正措施的有效性；⑤需要时，更新在策划期间确定的风险和机遇；⑥需要时，变更质量管理体系。纠正措施应与不合格所产生的影响相适应。纠正措施包括：①评审不合格；②通过调查分析确定不合格的原因；③评价确保不合格不再发生的措施的需求；④确定并实施所需求的纠正措施；⑤跟踪记录所采取的纠正措施的结果；⑥评审所采取的纠正措施的有效性。
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