（2019年真题） 某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该（ )。
- A.及时发布机构财务收支报告
- B.公布服务对象的满意度情况
- C.提供机构服务流程和内部管理的信息
- D.问媒体说明机构履行社会责任的情况
正确答案及解析
正确答案
B
解析
服务交代：社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的，故答案选B项。
你可能感兴趣的试题
无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，他们最迫切的需要是（ ）。
-
- A.基本生存需要
- B.家庭生活需要
- C.继续学习需要
- D.治疗康复需要
- 查看答案
由于精神病患者存在部分认知偏差，会导致其产生情绪和社会适应问题.因此社会工最适合采用（ ）方法帮助患者进行治疗。
-
- A.认知行为治疗
- B.危机干预
- C.任务中心模式
- D.生理—心理—社会评估
- 查看答案
社区中既有的典籍、古迹、文物等文化遗产，以及民俗、艺术等其他有助于促进精神文明建设的文化活动是指（ ）。
-
- A.社区资源
- B.财力资源
- C.组织资源
- D.文化资源
- 查看答案
在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务中。通过公民的权利、义务教育和公民的行为规范教育，帮助服刑人员逐步了解并习得合法公民的基本素养属于（ ）。
-
- A.人际交往意识与能力提升
- B.心理、情绪辅导
- C.公民教育
- D.职业技能训练
- 查看答案
下列关于系统脱敏法的说法中，错误的是（ ）。
-
- A.系统脱敏法的理论基础是学习理论，即经典的条件反射与操作条件反射
- B.系统脱敏法有三个操作环节：放松训练，等级建构，系统脱敏
- C.系统脱敏法可以代替应对考试所应有认识、能力、方法与技能
- D.脱敏训练分为想象脱敏和现实脱敏
- 查看答案