问题和答案是问卷设计的核心,其设计应该注意()。
正确答案及解析
正确答案
解析
问题和答案是问卷设计的核心,其设计应该注意如下技术要领:
第一,关注问题特性。开放式问题应注意空间大小,封闭式问题在单项选择时应关注答案的穷尽性和互斥性,前者指答案包含所有可能(如男女就包含了所有性别类型),后者指不同答案并不交叉(如年龄段划分就不应交叉)。
第二,注意语言表达。问题语言应简明,避免多重含义与含混不清,提问不带倾向性,对敏感问题注意提问方式。
第三,数量时间适当。问题多少和回答时间长短会影响回答质量。一般而言,问题数量能回答项目的研究问题即可。同时,被调查者回答所花时间越短越好,一般以20~30分钟为宜。(C错)
第四,问题按序排列。个人背景一般居首(E错);客观题在前,主观题在后;熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面;行为、态度、敏感的问题放在后面。从而有利于被调查者较快进入状态,提高问卷回答的完整度。
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