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(2021年真题)服务对象小吴向社会工作者小张倾诉,“我从来没有担心过高考,但是没想到考得这么差,平常不如我的同学都考得比我好,我挺难过的,不过后来觉得读大学不是唯一出路,不如直接去工作好了,但我父母每一定要让我复读,他们觉得考上大学人生才有希望。我和他们吵了好几次,真的很烦。”小张运用同理技巧,最适宜的回应是( )。

  • A."你本来学习挺好的,高考成绩却出乎意料,觉得自己非常失败,是吗”
  • B.“因为一次高考的失败,别人都比你考得好,你为什么就感到这么难过”
  • C.“因为你高考没考好,与父母之间的想法有冲突,所以你就感到很难过。”
  • D.“因为你高考不理想,所以你很失望和难过,对于未来,内心也有些矛盾。”

正确答案及解析

正确答案
C
解析

同理心。社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。本题考查个案会谈技巧。 小张运用同理心技巧应当感同身受的理解小吴的处境与心态,C项说明符合题意。 故选C项。

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单选题

社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络,还可以考虑建立()的互助网络。

  • A.残疾人亲友与残疾人
  • B.大学生志愿者与残疾人
  • C.残疾人与残疾人
  • D.社区居民与残疾人
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单选题

社会工作者在社区照顾中,为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗,此时,社会工作者所承担的角色是( )。

  • A.顾问
  • B.经纪人
  • C.倡议者
  • D.治疗者
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多选题

(2021年真题)社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务,他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究,具有的直接功能有(  )。

  • A.协助养老院反思为老服务
  • B.提升养老院在本地的知名度
  • C.改善失智老人的照护实践
  • D.帮助公众了解失智老人特点
  • E.帮助养老院其他老人预防失智
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多选题

(2021年真题)驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力,主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次,开展同辈督导。为了保证督导服务的质量,在督导会议的组织方面,小王可采用的技巧有( )

  • A.设定规则让所有成员表达意见
  • B.设定标准让成员专业背景相同
  • C.安排一定的时间让同辈成员表达期望
  • D.安排非正式交流时间让成员充分交流
  • E.敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受
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多选题

(2021年真题)社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点,在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中,体现“倡导者”角色的有( )。

  • A.帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题,提出改善的意见
  • B.依据被督导者提供的社区服务缺失信息,向机构提出拓展服务的对策
  • C.依据被督导者从直接服务中获取的信息,向机构提出改善程序的建议
  • D.引导被督导者熟悉机构环境和服务环境,减少不确定性带来的压力感
  • E.处理服务对象的申诉,避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪
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