（2021年真题）大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（ ）。
- A.关系协调者
- B.治疗者
- C.资源筹集者
- D.支持者
正确答案及解析
正确答案
解析
在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务，社会工作者的直接服务角色包括:①服务提供者；②治疗者；③支持者；④关系协调者；⑤倡导者。C项属于间接服务角色。
社会工作者的直接服务角色有：
（1）服务提供者——提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助。
（2）治疗者——社会工作作为一种专业，产生于对有困难、有问题的社会成员断和治疗，所以，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念，但在内容上却赋予了社会工作的含义，即当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。
（3）支持者——服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）。
（4）倡导者——服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功。
（5）关系协调者——解决并缓解矛盾。
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