在市场细分的（ ）阶段中，市场营销人员要进行探讨性面访，主要是集中力量掌握消费者的消费动机、态度和行为。
- A.目标确定
- B.调查
- C.分析
- D.归纳总结
正确答案及解析
正确答案
B
解析
市场营销进行市场细分的程序有以下步骤：①调查阶段，市场营销人员要进行探讨性面访，主要是集中力量掌握消费者的消费动机、态度和行为；②分析阶段，对收集的资料经过分析找出差异性最大的细分市场；③归纳总结阶段，市场营销人员根据消费者的不同态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯，可以归纳总结出各个细分市场的特征，并且可以用每个细分市场最显著的差异特征为每个细分市场命名。
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