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建筑工程职业资格公务员财会类医卫类外语类计算机类学历类

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建筑工程职业资格公务员财会类医卫类外语类计算机类学历类

个管理者都处于不同的管理岗位上，按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即人际技能、关系技能、概念技能，这三类技能不同层次的管理者所具备的技能比例有所不同。下列对应关系正确的是：

公共基础知识,章节练习,公共基础知识8

A.（1）—高层管理者；（2）—中层管理者；（3）—基层管理者
B.（1）—高层管理者；（2）—基层管理者；（3）—中层管理者
C.（1）—中层管理者；（2）—高层管理者；（3）—基层管理者
D.（1）—基层管理者；（2）—中层管理者；（3）—高层管理者

正确答案及解析

正确答案

解析

第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理者在行使各种管理职能、扮演三类角色时，必须具备以下三类技能：（1）技术技能是指管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和能力。技术技能对于各种层次管理者的重要性有所不同，对基层管理者尤为重要。（2）人际技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力，激励组织内外工作人员的积极性和创造性的能力，正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力。（3）概念技能是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。很强的概念技能为管理者识别问题的存在，制定可供选择的解决方案，选择最好的方案并付诸实施提供了便利。