论述影响运输消费者购买行为的社会因素。
正确答案及解析
正确答案
解析
1.文化
文化包括一定时期内的道德规范、教育水平、宗教信仰、生活方式和价值观念等。文化是引起消费者需求与购买行为差异的重要因素，具有不同文化特征的国家、民族、家庭和个人在对运输产品的购买和消费上同样存在明显差异。一种开放的、注重交流的文化会对运输产生较大的依赖，而封闭的文化则会在一定程度上降低对运输的需求。
2.相关群体
相关群体是指能够直接影响一个人的态度、行为或价值观的群体，包括社会群体、经济群体、职业群体等。
3.家庭
家庭是构成社会的基本细胞，它对消费者的影响贯穿于消费者生活的始终。不同家庭的人员构成、文化程度、价值观念对消费者的消费心理和消费行为会产生潜移默化的影响。
4.社会阶层
一个社会按一定的社会标准将社会成员划分为不同的社会阶层，每一个阶层是由具有相似的社会经济地位、利益和价值观的人组成的群体。