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某四星级饭店拥有客房420间(套),餐厅12个。2010~2012年总营业收入分别为6000万元、7000万元和7600万元。其中2012年海外客人收入4600万元,国内客人收入3000万元。2012年总收入中,客房收入4000万元,餐饮收入3000万元,其他收入600万元。团体客人收入3200万元,散客收入4400万元。

正确答案及解析

正确答案
A、C、D
解析

旅游营销者可用以对旅游消费者市场进行细分的依据或标准很多。一般地讲,其中较为常用的依据或标准包括:①按地理因素进行市场细分;②按人口统计因素进行市场细分;③按购买行为进行市场细分;④按特定的利益追求进行市场细分;⑤按心理类型或人格特点进行市场细分。该饭店可依据的细分标准有地理因素、利益追求和地位排序。海外客人、国内客人是按地理因素细分的市场;客房、餐饮是按客人需求细分的市场;团体客人、散客收入是按购买特点细分的市场。

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