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我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应该立足新发展阶段,落实新发展理念,在新发展格局中,打造企业核心竞争力,切实履行社会责任,实现可持续发展。

企业如何打造核心竞争力?企业如何履行社会责任实现可持续发展?

正确答案及解析

正确答案
解析

(1)核心竞争力是企业能够长期获得竞争优势的能力,是企业所特有的、能够经得起时间考验的,具有延展性的,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

核心竞争力是企业竞争力中能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力,是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。企业核心竞争力识别首先应从企业的资源和能力入手,从中发现企业的竞争力,然后再确定哪些竞争力能够构成核心竞争力。

企业核心竞争力的识别标准有四个,分别是价值性、稀缺性、不可替代性和难以模仿性。企业的核心竞争力主要体现在关系竞争力、资源竞争力和能力竞争力三个方面。

(1)关系竞争力:企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”。例如:企业所在行业的状况;本企业与相关企业的关系;企业与政府的关系。

(2)资源竞争力:企业所有用的或者可以获得的各种“资源”,包括外部资源和内部资源。例如:人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。

(3)能力竞争力:能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”。企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等。

可以通过以下几方面来构建企业核心竞争力:

第一,通过技术创新提高附加值来构建企业核心竞争力。

第二,通过质量创新,提高产品与服务质量。

第三,通过管理创新构建企业核心竞争力。

第四,通过文化创新,监理完善现代企业制度构建企业核心竞争力。

第五,多元化经营是企业维持与发展核心竞争力,保持持续竞争 优势的一个重要手段。

(2)企业同时具有经济目标和社会目标。企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润,争取利润的最大化。企业的社会目标就是满足社会需要。

企业的社会目标和经济目标两者并非相互排斥,而是互为条件、相互补充的。首先,利润是企业满足社会需要程度的标志;其次,利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要前提;最后,满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。

作为一种经济和社会组织,企业要满足不同利益相关者的需要,承担相应的责任。这些利益相关者主要包括政府、投资者、消费者、供应商、员工、同业竞争者、社区、新闻媒体等。

①对政府:应遵守政府的政策法规,接受政府有关部门的指导、监督等,依法纳税,支持城市建设和社会发展,为国家政治、经济和社会的稳定与繁荣做出贡献。

②对投资者:应使投资者获得投资回报,收回投资并使其增值,即要保证股东收益最大化,提高投资收益率和股票价值。

③对消费者:应诚实守信,给消费者提供质优价廉的产品和服务,尊重和维护消费者的合法权益,不断提高消费者的满意度和忠诚度,同时担负起教育、引导、帮助消费者的责任。

④对供应商:应信守供货合同或融资协议、合作协议,公平交易,与供应商形成一种平等互利、长期合作发展的关系。

⑤对员工:应履行劳动合同,保障员工的基本权利,提高员工的工作能力,将人力资源政策做到客观公正,一视同仁,为员工提供良好的工作条件和职业发展空间等。

⑥对同业竞争者:与同业竞争者之间的竞争行为必须遵守公认的商业道德,按公平、公正及相应的市场规则有序进行,坚决抵制不正当的竞争行为。

⑦对社区:应控制污染、节约资源、保障就业、参与公益、增加社会福利。

⑧对新闻媒体,应保证提供的信息准确,及时,遵守新闻传播的真实性、客观性和时效性原则,并自觉接受社会舆论的监督。

企业履行对利益相关者的责任,在短期内会增加企业的支出,从而减少了企业的利润,因而对企业的生产经营活动产生一定的压力。但从长远来看,促使企业更加融洽地处理与各利益相关者之间的关系,更加便利地获取社会资本,从而增强企业盈利能力和竞争能力。

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