（2014年真题）绩效改进效果的评价包括（ ）。
- A.员工、客户、供应商对改进结果的反应
- B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
- C.绩效改进活动对工作方式的影响
- D.绩效改进方法的先进性和完整性
- E.绩效改进所达成的结果与预期的对比
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、E
解析
通常来说，可以从以下四个维度来评价绩效改进：①反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应。②学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度。③转变，即改进活动对工作方式的影响。④结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
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