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张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作，公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对，多劳多得不正是我们所提倡的吗？根据以上资料，回答下列问题：如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该()。
- A.用更加严格的制度管理员工
- B.给员工减发奖金
- C.让员工感到自己的工作有成就感
- D.让员工在工作中承担更多的责任
正确答案及解析
正确答案
解析
选项A，张明未能满足员工高层次的需求，例如尊重需要、自我实现需要等，无法提高个体的工作生活质量。选项B，高额奖金满足的应该是员工的安全需要；选项C，奖金不一定能够满足员工的高级需要；选项D，不同部门员工的需要是不一致的。
双因素理论主要包括激励因素和保健因素，激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意。
本题中，张明并没有用人唯亲，选项D错误。
公平理论在管理上的应用：①根据员工对工作和组织的投入率给予报酬，并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的，以保持员工的公平感；②应经常注意了解员工的公平感。选项C，加强自己的领导权威之后，员工的不公平感不会下降。
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