实验室要对客户的所有投诉进行处理。（ ）
正确答案及解析
正确答案
错误
解析
《检测和校准实验室能力的通用要求》（ISO/IEC17025:2017）7.9.2。利益相生方有要求时,应可获得对投诉处理过程的说明。在接到投诉后,实验室应确认投诉是否与其者的实验室活动相关,如相关,则应处理。实验室应对投诉处理过程中的所有决定负责。因政在处理前应先要对有关性进行判断。
实验室要对客户的所有投诉进行处理。（ ）
错误
《检测和校准实验室能力的通用要求》（ISO/IEC17025:2017）7.9.2。利益相生方有要求时,应可获得对投诉处理过程的说明。在接到投诉后,实验室应确认投诉是否与其者的实验室活动相关,如相关,则应处理。实验室应对投诉处理过程中的所有决定负责。因政在处理前应先要对有关性进行判断。