运输产品的形式层的相应的指标及指标体系不包括（ ）。
- A.运输方式
- B.客座占用率
- C.时刻表
- D.服务承诺
正确答案及解析
正确答案
D
解析
产品的整体概念基本上由三个层次组成，即核心层、形式层和扩大层。其中，运输产品的形式层有相应的指标及指标体系，如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。
运输产品的形式层的相应的指标及指标体系不包括（ ）。
产品的整体概念基本上由三个层次组成，即核心层、形式层和扩大层。其中，运输产品的形式层有相应的指标及指标体系，如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。