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全面质量管理是为了能够在最经济的水平上且考虑到充分满足用户要求的条件下，进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一种有效体系。试论述全面质量管理实施的原则。

正确答案及解析

正确答案

解析

实施全面质量管理的过程中应该遵循以下原则：

　　（1）预防原则。在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则，凡事要防患于未然。在产品设计阶段就应该采用失效模式、效应及后果分析与失效树分析等方法找出产品的薄弱环节，在设计上加以改进，消除隐患；还可以直接采用稳健性设计方法进行设计。在产品制造阶段应该采用统计过程控制和统计过程诊断等科学方法对生产过程进行控制，尽量把不合格品消灭在发生之前。在产品的检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都要及时反馈质量信息并认真处理。

　　（2）经济原则。全面质量管理强调质量，但我们必须考虑经济性，建立合理的经济界限，这就是经济原则。因此，在产品设计制定质量标准时，在生产过程进行质量控制时，在选择质量检验方式为抽样检验或全数检验时，都必须考虑其经济效益来加以确定我们都必须考虑其经济效益来加以确定。

　　（3）协作原则。协作是大生产的必然要求。生产和管理分工越细，就越要求协作。一个具体单位的质量问题往往涉及许多部门，如果没有良好的协作是很难解决的。因此，强调协作是全面质量管理的一条重要原则。这也反映了系统、科学、全局观点的要求。