以下哪项不属于四大质量管理过程。（ ）。
- A.管理职责过程
- B.机构管理过程
- C.资源管理过程
- D.产品实现过程
正确答案及解析
正确答案
B
解析
2.2000版ISO9000的主要内容1）-个中心:以顾客为关注焦点。2）两个基本点:顾客满意和持续改进。3）两个沟通:内部沟通、顾客沟通。4）三种监视和测量:体系业绩监视和测量、过程的监视和测量、产品的监视和测量。5）四大质量管理过程:管理职责过程，资源管理过程，产品实现过程，测量、分析和改进过程。
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