证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机制，在公司网站及营业场所显著位置公示（ ）。
Ⅰ 投诉电话
Ⅱ 传真
Ⅲ 电子信箱
Ⅳ 负责投诉处理的人员姓名
- A.Ⅱ、Ⅳ
- B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
- D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案及解析
正确答案
C
解析
证券公司及证券营业部应当在公司网站及营业场所显著位置公示客户投诉电话、传真、电子信箱，保证投诉电话至少在营业时间内有人值守。证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。
包含此试题的试卷
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业务留痕是证券公司各项业务的基本要求其作用包括（ ）。
Ⅰ作为供客户随时查阅的资料
Ⅱ作为日后纠纷处理的证据
Ⅲ作为证券投资顾问业绩考核的依据
Ⅳ公司规范管理、档案管理的要求
-
- A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
- B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
- C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- D.Ⅰ、Ⅳ
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下列属于影响客户投资风险承受能力因素的有（ ）
I身体状况
II理财目标的弹性
III收入、职业和财富规模
Ⅳ资金的投资年限
-
- A.I、II、III、IV
- B.I、II、IV
- C.I、II、III
- D.II、III、IV
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下列属于个人资产负债表中的短期负债项的有（ ）。
I公用事业费用
II房地产投资贷款
III医药费用
Ⅳ教育贷款
-
- A.I、II
- B.II、IV
- C.III、IV
- D.I、III
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下列关于最优证券组合的说法，正确的有（ ）
Ⅰ、这一组合是能带来最高收益的组合
Ⅱ、这一组合肯定在有效边界上
Ⅲ、这一组合是无差异曲线簇与有效边界的切点
Ⅳ、这一组合是理性投资者的最佳选择
-
- A.Ⅰ、Ⅱ
- B.Ⅱ、Ⅳ
- C.Ⅰ、Ⅲ
- D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
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下列关于年金的说法，正确的有（ ）
Ⅰ、向租房者每月固定领取的租金可视为一种年金
Ⅱ、定期定额缴纳的房屋贷款月供可视为一种年金
Ⅲ、退休后从保险公司领取的养老金可视为一种年金
Ⅳ、按月领取的奖励可视为一种年金
-
- A.Ⅲ、Ⅳ
- B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
- D.Ⅰ、Ⅱ
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