基金客户个性化服务包括（ ）。
Ⅰ．做好客户的动态分析
Ⅱ．基金客户档案管理与保密
Ⅲ．通过加强客户沟通了解客户深度需求
Ⅳ．做好客户的参谋
- A.Ⅰ、Ⅱ
- B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
- C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案及解析
正确答案
B
解析
客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。
（一）做好客户的动态分析
（二）通过加强客户沟通了解客户深度需求
（三）做好客户的参谋
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ETF基金成熟是在（ ）。
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- A.加拿大
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Ⅲ.电视、电影、电台及其他音像等公共传播媒体；
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Ⅴ.未设置特定对象确定程序的电话、短信利电子邮件等通信媒介。
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- A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.Ⅴ
- B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ
- C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
- D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
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