从系统论的角度看，家庭、单位、社会都是系统，系统是普遍存在的。系统论创始人贝塔朗菲认为：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。也就是说，系统是由相互作用和相互依赖的若干部分组成的具有特定功能的有机整体。大到宇宙、地球，小到国家、个人都是系统。
什么是信息系统？戈登?戴维斯从社会观和技术观方面给信息系统下了定义，他认为信息系统是系统的一种，它是“用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织（企业、政府、科研单位等）的决策与控制。”
信息系统的出现，对企业的生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响。尤其是促进了企业组织结构的重大变革，使企业的组织结构更加扁平化、更加灵活和有效，可以实现企业的虚拟办公、增加企业流程重组的成功率，提高企业的管理效率、降低企业的管理成本等等。
【问题1】（3分）
戈登，戴维斯对信息系统的表述，综合起来体现了什么观？其中哪部分表述体现了信息系统的社会观？哪部分表述体现了信息系统的技术观？
【问题2】（4分）
信息系统从概念上来看是由信息源、信息用户，信息处理器和信息管理者等四大部分组成，它们之间的关系可用图3-1表示。请在答题纸中，将信息源、信息用户、信息处理器和信息管理者分别填写在（1）～（4）的相应处。
【问题3】（3分）
信息系统是为管理决策服务的，而管理是分层的，可以分为战略计划、战术管理和作业处理三层，因此信息系统也可以分解为三层子系统，该三层子系统是哪三层子系统？
【问题4】（5分）
信息系统的应用对企业组织结构的影响主要有哪些方面？
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】（3分）
（1）综合起来体现了社会技术观；
（2）前半部分即用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合体现了技术观；
（3）后半部分即支持组织（企业、政府、科研单位）的决策与控制体现了社会观。
【问题2】（4分）
（1）信息管理者（2）信息源（3）信息处理器（4）信息用户
【问题3】（3分）
战略计划子系统或战略管理层子系统
战术管理子系统或执行管理层子系统
作业处理子系统或操作层管理子系统
【问题4】（5分）
信息系统的应用对企业组织结构的影响主要有：
促使组织结构的扁平化；
组织结构更加灵活和有效；
虚拟办公或虚拟组织；
增加企业流程重组的成功率；
提高企业管理效率和管理水平；
降低企业成本。
【问题1】
戈登?戴维斯给信息系统下的定义是：用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织的决策与控制。此定义中，前半部分说明了信息系统的技术构成，称作技术观，后半部分说明了信息系统在组织中的作用，称作社会观，合起来称作社会技术观。
【问题2】
信息系统从概念上来看是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者等四大部分组成。他们之间的关系（1）信息管理者（2）信息源（3）信息处理器（4）信息用户
信息源是信息的产生地，包括组织内部和外界环境中的信息，这些信息通过信息处理器的传输、加工、存储，为各类管理人员即信息用户提供信息服务，而整个的信息处理活动由信息管理者进行管理和控制，信息管理者与信息用户一起依据管理决策的需求收集信息，并负责进行数据的组织与管理，信息的加工、传输等一系列信息系统的分析、设计与实现，同时在信息系统的正式运行过程中负责系统的运行与协调。
【问题3】
由于信息系统是为管理决策服务的，而管理是分层的，可以分为战略计划、战术管理和作业处理三层，因此信息系统也可以从纵向相应分解为三层子系统。
【问题4】
企业的组织结构与信息系统存在相互依赖和相互促进的关系。一般情况下，企业的组织结构是相对稳定的。随着企业间竞争的加剧，对信息系统的要求和依赖越来越高，信息系统从原来的非主导地位逐渐变为主导地位。同时，这种要求和依赖对信息系统的发展起到促进作用。信息系统的应用对组织结构的影响主要是提高企业管理效率和管理水平、降低企业成本等，其主要体现在以下四个方面：
1、促使组织结构的扁平化；
2、组织结构更加灵活和有效；
3、虚拟办公室；
4、增加企业流程重组的成功率。
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