软件测试的质量决定着被测产品的质量，是企业关注的重点。
【问题1】（3 分）
请简要叙述软件测试质量包括哪些管理要素。
【问题2】（2 分）
请简要论述软件测试质量控制的主要方法。
【问题3】（4分）
企业衡量软件测试的质量经常采用两个指标：测试用例覆盖率和缺陷修复率，请简述这两个指标的概念。
【问题4】（9 分）
企业内部测试组在测试某办公自动化系统的过程中，使用60个测试用例进行测试，共发现了20个问题。
开发组对软件修改后，向测试组提交问题修改报告及修改后的软件。问题修改报告中提出：所发现问题中的 5 个问题是用户所要求的，无需修改，其余 15 个问题已修改完成。
测试组使用针对上轮测试中发现的15个问题的36个测试用例进行了回归测试，确认问题已得到修改，因此测试组做出结论：当前版本可以进入配置管理库，进行后续集成工作。
请简要分析测试组的做法是否存在问题并简述理由。
此办公自动化系统提交给用户之后，用户在使用过程中发现了5个问题，测试项目经理打算采用缺陷探测率来对测试人员进行绩效评估。请计算此测试项目的缺陷探测率。
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】（3分）
软件测试质量管理要素包括：
● 测试过程，例如技术过程、管理过程、支持过程。
● 测试人员及组织。
● 测试工作文档，例如测试计划、测试说明、测试用例、测试报告、问题报告。
【问题2】（2分）
软件测试质量控制的主要方法包括：
● 测试文档评审。
● 测试活动审核。
● 制定质量保证计划
● 采用背靠背测试。
【问题3】（4分）
测试用例覆盖率=测试需求对应数目/测试需求数目（2分）。
缺陷修复率=累计关闭的缺陷数/累计打开的缺陷数（2分）。
【问题4】（9分）
测试组做法存在问题（1分），理由如下：
（1）针对取消的5个问题：
不对开发组提出取消的5个属用户需求问题进行回归测试是错误的（1分）。
测试组应将开发组所述的用户需求作为补充说明由用户确认，测试组在回归测试中应对这5个问题与开发组进行沟通，并由用户或项目经理确认这5个问题是否可以取消，对于不能取消的问题仍需开发组进行修改并进行回归测试（2分）。
（2）针对测试的15个问题：
只使用发现问题的36个用例进行回归测试是错误的，在修改36个测试用例发现的15个问题的过程中，可能引入新的问题（1分）。
因此因使用全部60个用例进行回归测试，或者准确判断这15个问题的修改波及到多少个用例，然后用这些用例来执行回归测试（2分）。
缺陷探测率=测试人员发现的缺陷数：（测试人员发现的缺陷数+用户发现的缺陷数）=20/（20+5）=80%（2分）。
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Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
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