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阅读以下说明，根据要求回答问题。【说明】某活性炭有限公司是一家专业生产活性炭的民营企业，主要销售模式是通过营销人员进行推销，同时辅助化工杂志等广告媒体进行宣传。该公司曾委托一家网络公司构建了自己的商务网站，但一直没有产生效益，公司没有从网络上接收到一笔订单，极大地降低了公司对开展电子商务的积极性。一个偶然的机会，公司领导认识了某学院电子商务专业的张老师并向其咨询。张老师经过分析发现，该公司虽建立了网站，但网站内容极少，而且一直没有对信息进行更新。该网站在Google、百度等搜索引擎上针对关键字“活性炭”的排名至少在500位之后，造成根本没有客户访问该网站，从而使该网站的价值几乎降到零。找到原因后，张老师针对存在的问题进行了网站改进，增加内容，更新信息。一个月后该公司网站在搜索引擎的排名很快升至前两页之内。短短半年时间，该活性炭有限公司就与南京某体育设施工程有限公司、北京某污水处理公司等多家企业通过网络达成了销售合同，累计交易金额达200余万元。过去该活性炭有限公司是依靠派出营销人员出门找生意，现在则是通过网络营销让生意找上门，从而充分发挥了电子商务的优势。【问题1】题目说明中的活性炭有限公司采用了（1）的网络营销方法，该营销方法是基于（2）平台的网络营销；该营销方法除了利用用户搜索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户外，还主要还用于（3）、（4）和（5）等营销活动。备选答案： A．网站资源合作 B．搜索引擎营销 C．互联网 D．搜索引擎 E．产品促销 F．网站推广 G．在线顾客服务 H．网上市场调研【问题2】搜索引擎包括3类。一是（6），该搜索引擎从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主)，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。二是（7），该搜索引擎虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。三是（8），该搜索引擎接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。备选答案： A．元搜索引擎 B．全文索引 C．目录索引【问题3】企业利用该营销方法可以实现5个层次的营销目标，即被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前、增加用户的点击(点进)率、将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚客户。根据题目说明，该公司针对存在的问题，通过对网站进行重新的设计和优化后，进一步实现了（9）、（10）及（11）营销目标。【问题3】根据题目说明，该营销方法采用的手段为（12），除了该手段之外，该网络营销方法常用的手段还有（13）、（14）和（15）。备选答案： A．引擎 B．CPA(Cost per Action，根据广告转化收费，如按每张订单、每个注册用户收费) C．PPC(按点击收费) D．交换链接 E．关键词竞价排名 F．购买关键词广告

正确答案及解析

正确答案

解析

【问题1】答案：（1）B（2）D（3） E（4） F（5） H【问题2】答案：（6）B或全文索引（7） C或目录索引（8）A或元搜索引擎【问题3】答案：（9）在搜索结果中排名靠前（10）增加用户的点击(点进)率（11）将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚客户

【问题4】答案：（12）A或引擎优化（13）C或PPC(按点击收费)（14）E或关键词竞价排名（15）F或购买关键词广告

【解析】

【问题1】

解析：搜索引擎营销(SEM)是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简而言之，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。题目说明中的活性炭有限公司采用了搜索引擎营销的网络营销方法。该营销方法是基于互联网平台的网络营销；该营销方法除了利用用户搜索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户外，还主要还用于产品促销、网站推广和网上市场调研等营销活动。

【问题2】解析：搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎、免费链接列表等。【问题3】

解析：搜索引擎营销的目标层次：收录层，被主要搜索引擎收录；排名层，在主要搜索引擎中获得好的排名；点击层，提高用户对检索结果的点击率；转化层，将浏览者转化为顾客。【问题4】解析：搜索引擎营销的常用手段包括优化排名、购买关键词广告、PPC(Pay PerClick，按照点击收费)和定价提名等。根据题目说明，该搜索引擎营销方法采用了引擎优化的手段。除该手段之外，该网络营销方法常用的手段还有PPC(按点击收费)、关键词竞价排名和购买关键词广告。