某活性炭有限公司是一家专业生产活性炭的民营企业，公司成立于2004年，主要销售模式是通过营销人员进行推销，同时有辅助化工杂志等广告媒体进行宣传。该公司曾于2007年委托一家网络公司构建了自己的商务网站，但一直没有产生效益，公司没有从网络上接收到一笔订单，极大地降低了公司对开展电子商务的积极性。一个偶然的机会，公司领导认识了某学院电子商务专业的张老师并向其咨询。张老师经过分析发现，该公司虽建立了网站，但网站内容极少，而且一直没有对信息进行更新。
该网站在Google、百度等搜索引擎上针对关键字“活性炭”的排名至少在500位之后，造成根本没有客户访问该网站，从而使该网站的价值几乎降到零。找到原因后，张老师针对存在的问题进行了网站改进，增加内容，更新信息。一个月后该公司网站在搜索引擎的排名很快升至前二页之内。短短半年时间，该活性炭有限公司就与南京某体育设施工程有限公司、北京某污水处理公司等多家企业通过网络达成了销售合同，累计交易金额达200余万元。过去该活性炭有限公司是依靠派出营销人员出门找生意，现在则是通过网络营销让生意找上门，从而充分发挥了电子商务的优势。
【问题1】（5分）
题目说明中的活性炭有限公司采用了（1） 的网络营销方法，该营销方法是基于（2） 平台的网络营销；该营销方法除了利用用户搜索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户外，还主要还用于 （3） 、 （4） 和 （5） 等营销活动。
（1）～（5）的备选答案：
A．网站资源合作
B．搜索引擎营销
C．互联网
D．搜索引擎
E．产品促销
F．网站推广
G．在线顾客服务
H．网上市场调研
【问题2】（3分）
搜索引擎包括三类：
一是 （6） ，该搜索引擎从互联网提取各个网站的信息（以网页文字为主），建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。
二是 （7） ，该搜索引擎虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。
三是 （8） ，该搜索引擎接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。
（6）～（8）的备选答案：
A．元搜索引擎
B．全文索引
C．目录索引
【问题3】（3分）
企业利用该营销方法可以实现五个层次的营销目标，即：被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前、增加用户的点击（点进）率、将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚客户。
根据题目说明，该公司针对存在的问题，通过对网站进行重新的设计和优化后，进一步实现了 （9） 、 （10） 及 （11） 营销目标。
【问题4】（4分）
根据题目说明，该营销方法采用的手段为：（12），除了该手段之外，该网络营销方法常用的手段还有（13）、（14）、（15）。
（12）～（15）的备选方案：
A.引擎优化
B.CPA（cost per action，根据广告转化收费，如按每张订单、每个注册用户收费。）
C.PPC（按单击收费）
D.交换链接
E.关键词竞价排名
F.购买关键词广告
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】
（1）B
（2）D
（3）E
（4）F
（5）H
注：（3）、（4）、（5）答案位置可互换
【问题2】
（6）B
（7）C
（8）A
【问题3】
（9）在搜索结果中排名靠前
（10）增加用户的点击（点进）率
（11）将浏览者转化为顾客
注：（9）、（10）、（11）答案位置可互换
【问题4】
（12）A
（13）F
（14）E
（15）C
注：（13）、（14）、（15）答案位置可互换
本题考查搜索引擎营销的概念、分类以及采用的手段。
【问题1】
本问题考查搜索网络营销的概念和用途。
搜索引擎营销（Search Engine Marketing，SEM）是网络营销的方法之一，是企业有效地利用搜索引擎平台来进行网络营销和推广的一种手段。除此之外，搜索引擎营销还主要用于网站推广、产品促销、网络品牌、网上市场调研等方面。
【问题2】
本问题考查软件易用性测试的过程。
软件的易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。业务符合性测试是测试界面风格、表格设计、数据加密机制等是否符合相关的法律法规及使用人员的习惯；数据共享能力是测试数据库表的关联和数据重用程度；错误提示测试是测试关键操作前是否有明确提示。
【问题3】
本问题考查搜索引擎的类型。
搜索引擎可分为三类：
①全文索引是从互联网提取各个网站的信息（以网页文字为主），建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。
②目录索引是按目录分类的网站链接列表。用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息，不依靠关键词（Keywords）进行查询。
③元搜索引擎（META Search Engine）接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。
【问题4】
本问题考查实现搜索引擎营销方法常用的手段。
搜索引擎营销常用的手段有：竞价排名、购买关键词广告、引擎优化和PPC。
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Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
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